Автономный сервисный робот-консультант для МФЦ.
УТП:
Робот в МФЦ снимает нагрузку с персонала — консультирует посетителей и отвечает на их вопросы, используя возможности искусственного интеллекта, выдает талоны электронной очереди и транслирует на экране промо-материалы. Промобот автоматизирует процессы обслуживания клиентов и повышает качество оказания услуг.
Value: Робот-консультант Promobot — это «живой» сервисный робот. Он автономный, то есть не нуждается в контроле со стороны человека и может свободно передвигаться в помещении. Благодаря искусственному интеллекту, робот общается с людьми, отвечает на вопросы и консультирует посетителей.
Промобот выдаёт талоны, и снимает нагрузку с персонала МФЦ и автоматизирует процесс обслуживания — промобот снижает время ожидания в очереди и повышает скорость оказания услуг. Это соответствует целям национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости», а также Указу Президента РФ №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».
На сегодняшний день, сотни роботов Promobot уже трудятся в 43 странах мира: от США до Австралии. Их можно встретить в торговых и бизнес-центрах, кинотеатрах, музеях и других публичных местах. Робот — это самый надежный сотрудник: он никогда не опаздывает, не отвлекается, не уходит в отпуск и на обед.
Возможности робота:
- Автономное передвижение в помещении
- Распознавание речи и лиц
- Общение с помощью искусственного интеллекта
- Проверка и выдача талонов электронной очереди
- Трансляция видео и фото на экране
- Проверка готовности пакета документов
- Жестикуляция руками и головой
- Интеграция с АИС МФЦ
- Время работы — 8 часов
Технические характеристики робота Promobot V.4
№ Параметр Характеристика 1 Размеры робота Минимальные: 1485х740х716 (ВхШхД), ммПредельные: 1585x2060x716 (ВхШхД), мм 2 Размеры зарядной станции 635x430x300 (ВхШхД), мм 3 Размеры транспортировочного кофра 1645x920x1010 (ВхШхД), мм 4 Масса робота До 130 кг 5 Масса зарядной станции 10 кг 6 Масса общая с упаковкой До 205 кг 7 Время зарядки робота Зарядная станция: до 10 часовКабель питания: до 8 часов 8 Время автономной работы До 8 часов 9 Скорость передвижения 0,2 м/с 10 Привод 2 колеса с подруливающими роликами 11 Руки-манипуляторы 2 манипулятора, движение в 6 (+1) степенях свободы 12 Движение головы Движение в 2 степенях свободы 13 Движение торса Движение в 3 степенях свободы, изменение высоты торса 14 Камера Распознавание лиц: до 30 к/с при разрешении 1280х720Поиск лиц: до 25 к/с при разрешении 1920x1080 Телеприсутствие: до 30 к/с при разрешении 640х480Поиск зарядной станции: до 30 к/с при разрешении 640х480 15 Микрофон Всенаправленный микрофонный массив* 16 Динамики 20 ватт 2 шт. 17 Монитор 10.1” тачскрин дисплей с разрешением 1280x800 18 Датчики Ультразвуковые датчики 16 шт.,Инфракрасные датчики 16 шт, 3D сенсор 1 шт.,Датчики прикосновений 4 шт. 19 Материал корпуса ABS-пластик 20 Цвет лицевой матрицы и подсветки RGB (полноцветный), сегментная подсветка 21 Произношение речевых модулей Синтез речи 22 Произвольное перемещение Есть 23 Автоподъезд к зарядной станции Есть 24 Сервис лингвистической базы Есть Базовые функции робота Promobot V.4
- Распознавание лиц;
- Распознавание голоса;
- Генерация ответов на общие вопросы и поддержание разговора;
- Передвижение в автономном режиме;
- Передвижение под управлением оператора;
- Переход на внешние ссылки;
- Случайное произношение промо-речёвок;
- Сервис лингвистической базы;
- Сервис аналитики и сбора информации о клиентах.
Комплект поставки
Робот Promobot; Джойстик беспроводной; Инструкция по эксплуатации (Руководство пользователя); Зарядная станция; Кабель для зарядной станции; Транспортировочный кофр. Для стабильной работы роботу необходим выделенный Wi-Fi со скоростью не менее 4 мбит/сек, значение Ping — не более 50 мс.