ГосИнформ

Система «ГОСИНФОРМ», работающая на базе сенсорных киосков – это современное комплексное решение для обеспечения свободного и удобного доступа граждан к информации о государственном учреждении. Продуманный и выверенный интерфейс «ГОСИНФОРМ» предоставляет возможность любому посетителю получить необходимые сведения по различным вопросам: график работы организации, примеры и бланки оформления документов, информация о сотрудниках, справочная информация и т.д. Система также является инструментом взаимодействия: пользователи системы могут оставлять свои сообщения, получать на них ответы, совершать звонки определенным сотрудникам и т.д.

Решаемые задачи:

• Информирование о деятельности организации
• График приёма граждан сотрудниками учреждения
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Предоставление разносторонней справочной информации – новости, примеры бланков, нормативная база, что позволяет отказаться от традиционных бумажных стендов
• Обратная связь: возможность составления электронных обращений
• Ознакомление с порядком оформления необходимых документов, заполнение бланков
• Вывод на подключаемый отдельно лазерный принтер документов или квитанций (например, работа «Кабинета налогоплательщика» в инспекциях ФНС)
• Предоставление различной дополнительной информации: статистические сведения, отчёты о проведенных мероприятиях и т.п.

Преимущества системы «ГОСИНФОРМ»:

• Повышение удобства использования гражданами государственных информационных ресурсов
• Рост уровня информированности граждан о деятельности государственных учреждений
• Удобное и интуитивно понятное предоставление необходимой информации
• Более рациональное использование кадровых ресурсов за счет привлечения неутомимых и терпеливых электронных консультантов
• Автоматизация различных информационных услуг (например, формирование бланка или квитанции через экран киоска, отправка актуальной информации на электронную почту пользователя)